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#1 25-02-2017 11:29:34

jplautre
Membre
Inscription : 25-02-2017
Messages : 8

Pbs sauvegarde mobile

Bonjour et bravo pour ce logiciel qui jusqu'à maintenant fonctionnait parfaitement sauf que...depuis qq jours, il m'est impossible d'effectuer une sauvegarde sur mon smartphone : après le démarrage du serveur - et copie exacte des paramètres Adresse IP/Serveur - sur le smartphone le téléchargement ne démarre pas puis le message "Erreur/Vérifier etc..." apparaît. Par contre la création du fichier filmotech.mobile.data se passe bien. Une idée ?
Versions Filmotech : PC 3.6.0, iPhone : 3.01.
Merci d'avance d'une solution.

JPL

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#2 02-03-2017 16:09:14

jplautre
Membre
Inscription : 25-02-2017
Messages : 8

Re : Pbs sauvegarde mobile

Donc, personne n'a une idée ? Dommage (surtout pour moi) - et peut-être d'autres...

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#3 02-03-2017 20:07:50

Filmotech
Administrateur
Inscription : 08-03-2007
Messages : 4 483

Re : Pbs sauvegarde mobile

Vérifier qu'il n'y a pas un pare-feu sur le serveur
Vérifier que l'iPhone voit bien le serveur quand il est lancé (dans Safari mobile se connecter sur Adresse:Port)
Vérifier que le serveur n'a qu'une seule adresse IP (s'il y a du WiFi et de l'Ethernet en même temps pas exemple)


    cool      Pascal

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#4 03-03-2017 14:01:42

jplautre
Membre
Inscription : 25-02-2017
Messages : 8

Re : Pbs sauvegarde mobile

Merci de la réponse, Pascal.
Il n'y a pas de pare-feu sur le serveur,
"Vérifier que l'iPhone voit bien le serveur" : dans Safari mobile, comment se connecter sur "Adresse:Port" ?
Vérifier que le serveur n'a qu'une seule adresse IP : comment ? Mon PC n'est relié à Internet que par câble Ethernet.
Je pense que le problème vient depuis que j'ai installé Bit Defender 2017, mais j'ai désactivé le pare-feu, relancé la procédure avrec la même punition.

JPL

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#5 05-03-2017 18:06:30

Filmotech
Administrateur
Inscription : 08-03-2007
Messages : 4 483

Re : Pbs sauvegarde mobile

jplautre a écrit :

Merci de la réponse, Pascal.
Il n'y a pas de pare-feu sur le serveur,
Je pense que le problème vient depuis que j'ai installé Bit Defender 2017, mais j'ai désactivé le pare-feu, relancé la procédure avrec la même punition.

Donc il y a un pare-feu wink
Le port utilisé (8080 par défaut) doit être ouvert sur le PC

"Vérifier que l'iPhone voit bien le serveur" : dans Safari mobile, comment se connecter sur "Adresse:Port" ?

Une fois le serveur démarré sur le PC, dans la barre d'adresse de Safari mobile tu tapes par exemple http://192.168.0.1:8080

Vérifier que le serveur n'a qu'une seule adresse IP : comment ? Mon PC n'est relié à Internet que par câble Ethernet.

JPL

Tu ouvres une fenêtre cmd.exe et tu tapes ipconfig, ça te donnera la ou les adresses des cartes réseau.


    cool      Pascal

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#6 06-03-2017 09:17:07

jplautre
Membre
Inscription : 25-02-2017
Messages : 8

Re : Pbs sauvegarde mobile

Merci, Pascal.
J'ai stoppé les pare-feux (Windows & Bit Defender), démarré le serveur. Dans Safari (iPhone), j'ai tapé l'adresse indiquée. Résultat : "Safari ne peut ouvrir..."
En tapant ipconfig, j'ai entre résultats (j'ai une copie d'écran mais ne sais comment l'envoyer) :

Carte Ethernet Ethernet...
Adresse IPv4 192.168.1.37
Passerelle par défaut ...192.168.1.254

"Le port utilisé (8080 par défaut) doit être ouvert sur le PC" : comment le savoir ?

Merci encore.

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#7 06-03-2017 10:05:20

Filmotech
Administrateur
Inscription : 08-03-2007
Messages : 4 483

Re : Pbs sauvegarde mobile

jplautre a écrit :

Merci, Pascal.
J'ai stoppé les pare-feux (Windows & Bit Defender), démarré le serveur. Dans Safari (iPhone), j'ai tapé l'adresse indiquée. Résultat : "Safari ne peut ouvrir..."
En tapant ipconfig, j'ai entre résultats (j'ai une copie d'écran mais ne sais comment l'envoyer) :

Carte Ethernet Ethernet...
Adresse IPv4 192.168.1.37
Passerelle par défaut ...192.168.1.254

Est-ce que c'est l'adresse que donne Filmotech (192.168.1.37) ?

"Le port utilisé (8080 par défaut) doit être ouvert sur le PC" : comment le savoir ?

Merci encore.

C'est un réglage de ton pare-feu. Tu dois autoriser l'accès au port que tu as choisi pour l'application Filmotech.

Tu peux aussi essayer un autre port, genre 8181, au cas ou tu aurais un autre logiciel occupant déjà ce port.


    cool      Pascal

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#8 06-03-2017 14:23:50

jplautre
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Inscription : 25-02-2017
Messages : 8

Re : Pbs sauvegarde mobile

Est-ce que c'est l'adresse que donne Filmotech (192.168.1.37) ?

Oui, c'est elle.
J'ai réessayé avec le port 8081 : même punition.

C'est un réglage de ton pare-feu. Tu dois autoriser l'accès au port que tu as choisi pour l'application Filmotech.
===> Comment peut-on le faire ? (Mais, comme je l'ai dit, j'ai stoppé le pare-feu pendant l'opération...

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#9 06-03-2017 15:20:55

Filmotech
Administrateur
Inscription : 08-03-2007
Messages : 4 483

Re : Pbs sauvegarde mobile

Je ne connais pas BitDefender donc je ne peut pas t'aider. Même si les ports sont autorisés, il faut peut-être autoriser aussi l'application.


    cool      Pascal

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#10 06-03-2017 17:21:22

jplautre
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Messages : 8

Re : Pbs sauvegarde mobile

De toutes façons, filmotech.exe était autorisé dans mes règles du pare-feu.

Je vais te laisser tranquille : demain je dois m'absenter qq jours. Mais ça m'embète quand même...Je verrai aussi avec BitDefender.

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#11 09-03-2017 09:56:49

jplautre
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Inscription : 25-02-2017
Messages : 8

Re : Pbs sauvegarde mobile

Une dernière (?) idée : n'est-il pas possible d'éviter le WiFi et de copier la base directement sur l'iPhone (branché sur le PC) ?

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#12 09-03-2017 10:16:25

Filmotech
Administrateur
Inscription : 08-03-2007
Messages : 4 483

Re : Pbs sauvegarde mobile

Si, en passant par iTunes.


    cool      Pascal

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#13 09-03-2017 14:06:48

jplautre
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Messages : 8

Re : Pbs sauvegarde mobile

OK. Donc, tout espoir n'est pas perdu ! Mais quel fichier faut_il copier ? (Je ne suis pas devant mon PC).

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