Accès impossible TMDb

zibo3

Bonjour,
Tout d'abord merci pour ce logiciel, j'en ai essayé plusieurs et c'est de loin le meilleur pour moi.

depuis hier quand je lance une recherche TMDb, j'ai le droit à la réponse "Impossible d'établir une connexion avec le serveur".
Quelqu'un a t'il le même problème ? Que dois je faire ?

Merci

Filmotech

Bonjour,

Est-ce que tu utilises bien la dernière version de Filmotech ?

Est-ce que le site TMdb est bien accessible depuis ta connexion (https://www.themoviedb.org) ?

Essaye de supprimer le cache dans le dossier des préférences. Tu supprimes tout ce qu'il y a dans dossier Filmotech_prefs/cache (avant de lancer Filmotech)

zibo3

Bonjour,

Je reprends la conversation ;-)

Alors oui je peux me connecter https://www.themoviedb.org. J'ai même essayé d'un autre adresse IP mais cela n'a rien changé.<br>

J'utilise la version 3.80 (64 bits)
J'ai vidé le cache avant de lancer filmotech mais cela ne change rien

J'ai même réinstallé filmotech mais cela n'a rien changé

S'il y a d'autres tests  ou solutions à essayer je suis tout ouie.

Merci

Filmotech

Ah oui, il y a aussi le dossier temp que tu peux essayer de supprimer dans les préférences. 

zibo3

J'ai même testé l'API sans key car j'en ai pas et j'ai bien une réponse du serveur

https://api.themoviedb.org/3/search/movie?api_key={api_key}&query=Jack+Reacher

{"status_code":7,"status_message":"Invalid API key: You must be granted a valid key.","success":false}

Filmotech

C’est plutôt étrange. Ou alors un pare-feu qui bloque Filmotech ? Est-ce que la recherche fonctionne sur les autres sites ?

CarlBernard

 Tu pourrais essayer la version 32 bits ??

zibo3

Tous les autres scripts fonctionnent sauf Tmdb quelque soit la langue

J'essaie la version 32bits

zibo3

Le problème est le même en 32 bits avec le même message "Impossible d'établir une connexion avec le serveur"
Vu que j'arrive à contacter l'API via un explorateur et ques les autres scripts fonctionnent très bien, ça ne peut pas être non plus un problème de pare-feu.

D'autres idées ?

Filmotech

J'avoue que je suis à cours d'idée. Peut-être essayer dans une autre session utilisateur ou sur un autre machine ? Ou sur un autre réseau ?

zibo3

J'ai essayé d'un autre réseau avec un autre ordinateur et toujours le même problème avec une installation toute neuve. Personne d'autre ne rencontre ce problème avec tmdb ?

CarlBernard

J'ai une version mac et une version PC (64bits), ça marche très bien sur les 2.

Ça parait étrange que seul TMDb soit "sans communication" si on peut dire.... Il est vrai que sur un PC, avec Windows... et tous les autres logiciels... mais étrange qd même !!

Tu pourrais essayer Filmotech en local, mais il faudrait que Pascal te précise.

Je ne me souviens plus exactement de la manip.

Filmotech.exe (et plus?) est copié dans un répertoire (où tu veux, mais peut-être pas trop dans les répertoires systèmes).

Dans ce répertoire tu crées un fichier texte (vide) de nom filmotech_local.txt

Tu lances Filmotech (depuis le répertoire bien sûr) et il créée en local (tjrs dans le répertoire) son dossier de préférences et celui des scripts (mais TMdb est interne, donc...).

Tu peux récréer une base ou restaurer un .data de sauvegarde.

Comme ça Filmotech fonctionnera un peu différemment ; enfin on peut espérer; quant au résultat...

Pascal

@CarlBernard comme @zibo3 a essayé sur une autre machine, je ne pense pas que le test en local fonctionne (mais on peut toujours essayer).

woper

Bonjour, je prends la conversation en cours. Je rencontre le même pb que Zibo3. Pas d'accès à TMDb.

En attendant, j'en profite pour remercier tous ceux qui contribue à ce superbe outil de gestion.

version V3.8.0  (64-bits)

WoPeR

Filmotech

C'est vraiment bizarre. De mon côté, que ce soit sur Mac ou sur PC, ça fonctionne, donc je ne sais pas trop quoi vous dire... 

zibo3

Je viens de tester la version locale avec une installation neuve sur une autre machine et un autre réseau et j'ai toujours le problème.

zibo3

J'ai désactiver le firewall et l'antivirus le temps du test et toujours la même réponse

CarlBernard

je voulais poser les m questions que Pascal, donc inutile...

Filmotech

@zibo3 @woper, Vous êtes tous les deux sous W10 ? Et quel est votre opérateur internet (en cas de blacklist éventuel) ? Vous faites souvent beaucoup de requêtes sur TMdb ?

zibo3

Je suis sous windows 7 64bits. Je suis chez free. et quand je fais une requête manuelle vers l'api  je ne rencontre aucun problème.

CarlBernard

Windows 7 ; tu pourrais essayer d'installer la version 3.71 pour voir.

https://www.filmotech.fr/telechargement_OK.php?id=147  (32 bits)

https://www.filmotech.fr/telechargement_OK.php?id=148  (64 bits)

CarlBernard

La 3.71 c'est pas la même version de Xojo (si je me souviens bien), donc si ça marche ça donnera une indication à Pascal.

zibo3

Même problème avec la version 3.71. Impossible d'établir une connexion au serveur.

Pascal

Alors, voici d'autres essais à faire:

• Essayer sur une machine sous W10, si possible
• Essayer en utilisant un partage de connexion mobile (ou un VPN), l'idée étant se de connecter avec une autre adresse IP (en cas de blacklist de Filmotech sur cette IP)

CarlBernard

zibo3 a dit :

Je viens de tester la version locale avec une installation neuve sur une autre machine et un autre réseau et j'ai toujours le problème.

un autre réseau : ce n'était pas Free ?

(dommage pour la 3.71; ça serait bizarre que ça vienne de windows 7; mais on n'a pas la réponse de woper)

Filmotech

@CarlBernard Je suis chez Free et je n'ai pas le souci.

zibo3

Oui j'ai un serveur chez OVH sur lequel j'ai fait un essai d'installation donc OS, réseau différent et le problème se pose quelque soit la version et cela ne concerne que l'interrogation TMDB

CarlBernard

zibo3 a dit :

Oui j'ai un serveur chez OVH sur lequel j'ai fait un essai d'installation donc OS, réseau différent et le problème se pose quelque soit la version et cela ne concerne que l'interrogation TMDB

Je ne suis pas sûr de très bien suivre ce que qu'implique vraiment "OS et réseau différents"  (surtout que Filmotch est obligatoirement sous windows ou OS X) ; mais Pascal doit voir.

N'y a t-il pas quelque chose de commun qui reste avec ta version PC ? (si on pense à une sorte de balcklistage ou équivalent, qui ferait que depuis Filmotech et ta config - mais ce n'est sans doute pas évident d'en connaitre tous les éléments - tu ne peux accéder à TMDb).

Enfin c'est plus pour info, parce que je n'ai pas vraiment d'idée de ce qui peut se passer.

zibo3

J'ai essayé de chez moi sur un poste perso Windows 7 avec mon réseau Free

J'ai essayé sur un serveur Windows RT 2012 chez OVH donc surement pas le réseau Free

A chaque fois je suis parti d'une nouvelle installation donc à par le fichier d'installation rien en commun entre les deux

J'arrive à accéder à l'API de tmdb en utilisant une requête http dans un navigateur sur mes deux environnements sans problème.

Et dans les deux cas je rencontre exactement le même problème

Pascal

@zibo3 As-tu pu essayer sous W10 ? 

Et, on ne sais jamais, est-ce que tu fais toujours un test avec le même titre ou tu as essayé plusieurs recherches ?

CarlBernard

@woper Au fait tu utilises quelle version de Windows ? (si l'API TMdb ne fonctionne correctement sous Filmotech qu'avec W10, peut-être W8 ??)